Employee advocacy

Angie s’appuie pour cela sur une vision et une méthodologie issues du retour de ses expériences avec une cinquantaine de clients sur le sujet de l’advocacy au cours des cinq dernières années.

De la même manière qu’il existe une expérience client ou une expérience salarié, il doit exister une expérience ambassadeur. Pour un collaborateur qui accepte de rejoindre votre réseau d’ambassadeurs, c’est une condition d’épanouissement dans ce rôle bénévole et donc de motivation.

Et vivre une expérience, cela ne peut se résumer au fait d’avoir accès à une plateforme d’employee advocacy qui permet de republier des messages facilement voire automatiquement, aussi efficace soit-elle (mais qui crée le fameux « effet perroquet » dont beaucoup de nos clients ne veulent pas, ou qu’ils jugent insuffisant).

C’est au contraire entrer dans un parcours, être accompagné, monter en compétence digitale. Et pour construire ces expériences ambassadeurs, nous nous appuyons sur une idée centrale : que chacun d’entre nous devienne l’ambassadeur qu’il est.

Car, de la même manière que nous avons chacun un usage des réseaux sociaux qui nous est propre (tant dans nos préférences entre LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok et Facebook que dans nos usages, entre consultation, expression, conversation, manière de s’exprimer à l’écrit ou en images), il existe une grande diversité de personae d’ambassadeurs.

Les supporters encouragent et amplifient la communication officielle par des likes, des partages et des commentaires. Les experts partagent leurs points de vue et leurs connaissances. Les reporters font vivre leurs expériences sur le terrain. Les vigies se tiennent au courant de tout ce qui se passe. Les ambassadeurs RH se donnent pour mission d’aider à recruter les talents… et ainsi de suite.

Nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de l’expérience ambassadeur et vous trouverez ci-dessous plusieurs exemples de programmes d’employee advocacy mis en place par l’agence.