Mesurer simultanément performance éditoriale et engagement
- Interne
- Engagement
Défi
Comment avant de se lancer dans une réflexion sur l’évolution possible de son dispositif de communication interne, faire évaluer l’ensemble des actions de communication interne menées au niveau du Groupe Nexans et au niveau local ?
Solution
Une démarche globale mêlant dire d’expert, étude de performance, analyse sémantique et interviews des communicants locaux (à qui il avait été demandé par ailleurs d’animer au moins un focus groupe en amont). Un audit mené sous un double angle : performance éditoriale et engagement (engagement scoring board).
